FAQ Scrum-league.org

Support FAQ

Vous avez des questions concernant le fonctionnement de nos services et plus particulièrement la délivrance des certifications icSM, icPO et icSDT ? Voici les informations qui devraient satisfaire votre demande. N’hésitez pas à nous contacter directement avec vos suggestions et demandes de précisons éventuelles et supplémentaires. Notre support vous répond dans les 24 heures ouvrées.

  1. Comment préparer la certification avec Scrum-league.org ?
  2. Comment acheter mon droit de passage de certification Scrum ?
  3. Validité d’un droit de passage de la certification
  4. Vous n’avez pas reçu votre droit de passage (voucher) après paiement?
  5. Plusieurs certifications Scrum dans le même panier d’achat ?
  6. Système anti-spam
  7. Comment connaître les résultats de l’examen de certification ?
  8. Registre de certifiés et la vie privée
  9. Langue de la certification
  10. Récupération de badge et de certificat de réussite
  11. Durée de validité des certifications
  12. Quelle est la différence entre Scrum-league.org et les autres certificateurs Scrum ?

1. Comment préparer la certification avec Scrum-league.org ?

Vous pouvez préparer votre certification Scrum par tout moyen. Notre site internet présente un très grand nombre d’informations : articles, retours sur l’expérience et vidéos pour assurer cette préparation. Nous conseillons également à tous les candidats à la certification de consulter notre liste d’organismes de formation partenaires pour passer une formation en vue de préparer la certification Scrum. Il vous est également possible de nous contacter pour être conseillé. Rendez-vous sur notre page de formations Scrum pour effectuer votre demande.

Je cherche une formation Scrum certifiante adaptée à mon niveau et à ma localisation ?

Scrum-league.org collabore avec un grand nombre d’organismes de formation en France, Belgique, Suisse, Canada, Maroc et Tunisie. Vous pouvez rédiger votre demande directement sur notre site internet avec le plus de précisions. Nous transmettrons votre demande à nos organismes de formation partenaires en respectant au mieux vos critères. Tous nos partenaires accrédités proposent des sessions de formation certifiantes comprenant le passage de la certification Scrum avec Scrum-league.org.

Combien coûte une formation Scrum avec certification de Scrum-league.org ?

Les tarifs pratiqués par nos partenaires organismes de formation sont fixés par ces derniers. Pour réaliser une meilleure comparaison et faire votre choix, prenez en compte le nombre de jours de formation proposée, la qualité des intervenants ainsi que les services annexes éventuellement proposés. Vérifiez toujours que le prix de la formation inclut le passage de la certification Scrum de votre choix.

Comment obtenir une remise pour la formation Scrum ?

Si votre demande est individuelle et ne concerne pas votre entreprise, vous pouvez demander aux organismes de formation de votre choix de vous proposer une remise. Seuls ces derniers ont compétence pour vous donner satisfaction. Si vous souhaitez réaliser votre formation en passant par votre entreprise, laissez le responsable de votre entreprise en faire directement la demande.

2. Comment acheter mon droit de passage de certification Scrum ?

Pour passer la certification Scrum-league.org, vous devez acheter directement sur le site un droit de passage (Voucher). Il est valable 90 jours à partir de la date d’achat. Choisissez préalablement la certification que vous voulez passer. Aucun remboursement ou échange ne sera accepté.

3. Validité d’un droit de passage de la certification

Un droit de passage n’est valide que pour un seul passage de certification de votre choix. Si vous souhaitez repasser votre examen de certification, il vous faudra effectuer un autre achat.

4. Vous n’avez pas reçu votre droit de passage (voucher) après paiement ?

L’envoi d’un droit de passage (voucher) se fait après validation de votre paiement. Cette opération peut prendre un certain temps. Après quoi, vous recevrez un email récapitulatif de votre achat avec un lien vers l’examen de certification. Suivez ce lien pour passer votre examen. Vérifiez également vos spams avant de contacter le support de Scrum-league.org.

5. Plusieurs certifications Scrum dans le même panier d’achat ?

Vous êtes un organisme de formation, une organisation ou vous avez tout simplement acheté plusieurs passages de certifications ? Après validation de vos moyens de paiement, vous recevrez un email unique récapitulant vos achats. Il comportera tous les accès vers les certifications achetées.

6. Système anti-spam

Il arrive malheureusement que certains de nos emails tombent dans les spams des messageries. Avant de contacter le support de Scum-league.org, pensez à bien vérifier vos spams.

7. Comment connaître les résultats de l’examen de certification ?

Lorsque vous aurez fini votre passage de certification Scrum en ligne, votre score s’affichera instantanément sur votre écran. Vous aurez également le résultat de votre passage. Cette même information vous sera confirmée par email. Au besoin, vérifiez vos spams.

8. Registre de certifiés et la vie privée

Nous mettons à disposition de tous un registre de nos certifiés. Cette action permet une plus grande transparence et évite la fraude aux déclarations de certifications. Sachez que les informations concernant les certifiés protègent leur vie privée.

Ainsi, tout tiers devra posséder votre numéro d’identifiant unique (ID) pour vérifier votre présence sur le registre des certifiés. Scrum-league.org s’engage à ne délivrer aucune information autre dépassant le cadre des certifications et des dates d’obtention. Scrum-league.org ne fournit pas aux tiers les scores obtenus.

9. Langue de la certification

Scrum-league.org est une organisation francophone. Cela signifie que toutes les ressources de préparation incluant le passage des certifications Scrum s’effectue en langue française.

10. Récupération de badge et de certificat de réussite

Une fois l’examen de certification réussi, vous recevrez un email. Il comporte notamment un lien vers votre badge que vous pouvez ajouter sur LinkedIn ainsi que votre certificat à télécharger. Gardez ce dernier précieusement. Il comporte votre ID unique permettant de vous retrouver sur le registre des certifiés.

11. Durée de validité des certifications

Les certifications Scrum de Scrum-league.org sont valables à vie conformément à nos conditions générales que vous devrez accepter lors de votre achat.

12. Quelle est la différence entre Scrum-league.org et les autres certificateurs Scrum ?

Scrum-league.org est un éditeur de certifications dédié à la communauté francophone. Il se distingue par sa reconnaissance internationale et sa qualité des supports d’apprentissage.